Matthijs van Uden
"Je bent zelf eigenaar van hoe hard je groeit. Je krijgt de gereedschappen aangereikt, maar uiteindelijk bepaal je zelf of je op de stoptrein of de sneltrein stapt."
Als accountmanager bij Strijbosch werk je met verschillende klanten zoals overheid, gezondheidszorg en opvang. Je bent ongeveer de helft van de tijd op kantoor en de andere helft onderweg naar klanten. Daarbij kom je op bijzondere plekken waar je normaal niet binnenstapt, zoals gevangenissen, tbs-klinieken en COA-locaties. "Juist die afwisseling maakt het werk zo leuk. Je bent altijd met verschillende mensen bezig en komt op plekken waar je anders nooit zou komen." Het werk draait bovendien niet alleen om verkoop. Van klanten implementeren en service tot kostenbesparing en duurzaamheid: als accountmanager kijk je naar het complete pakket en waar je voor de klant echt van toegevoegde waarde kunt zijn.
Volgens Matthijs begint goed accountmanagement bij het leren kennen van je klant. "Je moet echt een mensenmens zijn. Je moet mensen leren lezen, sociaal vaardig en weten hoe je verschillende mensen benadert." Daarbij is het niet alleen belangrijk om je klant zakelijk goed te kennen, maar ook om te weten wie iemand privé is. Door aandacht te hebben voor de persoon achter de functie, begrijp je beter wat iemand belangrijk vindt en kun je de relatie zo goed mogelijk onderhouden. Product- en marktkennis helpen je vervolgens om de klant goed te adviseren en een langdurige relatie op te bouwen. Ook structuur is belangrijk. Na ieder klantbezoek werk je actiepunten uit, leg je afspraken vast en maak je een bezoekverslag. Zo zorg je ervoor dat afspraken worden nagekomen en de klant betrokken blijft.
Hoewel je als accountmanager veel zelfstandig werkt, is de samenwerking met het salesteam erg belangrijk. Je overlegt en spart regelmatig met de andere accountmanagers en stemt samen af om doelen te stellen en te behalen. Daarnaast bespreek je wekelijks één-op-één met Matthijs hoe het gaat en waar kansen liggen. Nieuwe collega's kunnen meelopen met ervaren accountmanagers en er zijn volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. "Veel kun je leren, van onze producten en systemen tot de processen binnen Strijbosch. Uiteindelijk bepaal je zelf hoe je je ontwikkelt en hoeveel je uit de functie haalt." De mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen zijn er volop.
Enthousiast geworden? Bekijk hier de vacature accountmanager!👉